Відповідно до закону України “Про захист прав споживачів” Покупець має право відмовитися від отриманого товару належної якості протягом 14 днів з дати отримання товару, за умови збереження товарного вигляду та споживчих якостей товару. Покупець зобов’язаний повернути товар складу Продавця власним коштом. Продавець повертає Покупцеві вартість оплаченого товару на протязі 10 робочих днів з дати отримання повернутих товарів на свій склад, за вирахуванням витрат, які несе Продавець при поверненні товару, а також різних комісій за переказ коштів. При отриманні товару неналежної якості, Покупець має право вимагати заміни неякісного товару на якісний. Продавець задовольняє вимогу Покупця щодо заміни товару неналежної якості або повернення грошей за товар протягом 20 робочих днів з дати подання Покупцем письмової рекламації.
